DOS PRODUTOS OFERECIDOS

A Chocolate Alaska vende chocolates artesanais, elaborados e confeccionados na cidade de Cachoeirinha, no Rio Grande do Sul. Cada peça é única e pode conter diferenças das imagens do site, característica do trabalho confeccionado à mão. Além daqueles disponibilizados na nossa loja virtual, também trabalhamos com produtos sob encomenda. Para solicitar um orçamento, você pode entrar em contato através do e-mail contato@alaskachocolate.com.br, através do nosso formulário de contato ou, se preferir, através do Whatsapp 51 981467527.

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DO PAGAMENTO

O pagamento é realizado através da plataforma PagSeguro, sendo assegurada pela empresa a segurança das informações e das transações. Você pode optar pelo pagamento por cartão de débito, cartão de crédito ou boleto bancário. Todas as transações de pagamento efetuadas em nosso site, são protegidas por um sistema SSL (Secure Socket Layer) de criptografia de dados empregado durante o sistema de pagamento, o que proporciona aos usuários maior segurança e confidencialidade dos dados ao realizar uma transação financeira pela Internet. É importante salientar que a Chocolate Alaska não armazena os dados de cartões dos consumidores. Toda transação é feita pela PagSeguro, que possui o certificado de segurança para realizá-la.

 

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DA ENTREGA

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Devido à natureza frágil e perecível dos nossos produtos, o frete, na maioria dos casos, é realizado por carro, salvo casos em que o local de entrega seja fora de Porto Alegre e Grande Porto Alegre ou por opção do comprador. Nestes casos excepcionais, a entrega é combinada caso a caso e é de responsabilidade da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, de tal forma que os prazos indicados na hora da compra são fornecidos pela própria empresa. Tal prazo varia conforme a localidade da entrega e o tipo de entrega escolhida. Trabalhamos com PAC e SEDEX. Para saber o prazo da entrega e valor na sua região, bastará fornecer o cep no contato conosco. Após confirmação do pagamento, pedimos o prazo de até 2 dias úteis para postar seu pedido. Então, não esqueça de acrescentar DOIS DIAS no prazo fornecido pela Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. Após postado o produto, eventuais atrasos na entrega, estão totalmente fora do nosso controle, porém, ocorrendo, faremos o possível para ajudar entrando em contato com o atendimento e pedindo a priorização na entrega. Para entregas na região metropolitana de Porto Alegre, basta escolher entre as opções fornecidas pelo site qual a região da entrega. Divergências entre a região selecionada e o endereço final serão cobrados à parte do comprador no momento da entrega. No caso das entregas realizadas por carro, elas serão realizadas no prazo máximo de até DOIS DIAS úteis após a confirmação de pagamento. Nossos esforços são direcionados para que todas as encomendas sejam postadas em um prazo menor do que o estabelecido. A Chocolate Alaska ressalta que para que a entrega ocorra dentro do prazo e sem problemas, o consumidor deve cadastrar seus dados e conferir, antes de confirmar o seu pedido. Ressalta-se que os dados informados para entrega são de exclusiva responsabilidade do consumidor.